• 1.1 Ці умови встановлюють порядок взаємодії між Інтернет-магазином-складом modniy-ostrov.com та клієнтами Інтернет-магазину-складу modniy-ostrov.com – фізичними та юридичними особами, які оформили замовлення за допомогою сервісу «Кошик», розташованому на сайті modniy-ostrov.com (Далі - сайт).
• 1.2. Інтернет-магазин-склад modniy-ostrov.com здійснює реалізацію та доставку товару по всій території України.
• 1.3. Інтернет-магазин-склад modniy-ostrov.com продає товари в роздріб. Дія повернення товару здійснюється згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".
• 1.4. Оформляючи замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується дотримуватись цих умов і підтверджує, що ознайомлений з ними.

• 2.1. Оформлення замовлення провадиться клієнтом шляхом додавання товару в кошик.
• 2.2. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо:
  • 2.2.1. клієнт заповнив усі поля форми, що дозволяють ідентифікувати клієнта та зв'язатися з ним:
  • 2.2.1.1. П.І.Б./найменування;
  • 2.2.1.2. Адреса;
  • 2.2.1.3. контактний телефон;
  • 2.2.1.4. бажаний порядок оплати (способи оплати перераховані у п.5.1);
  • 2.2.1.5. бажаний вид доставки товару.

• 3.1. Менеджер Інтернет-магазину-складу modniy-ostrov.com при отриманні замовлення перевіряє наявність товару та, якщо замовлення оформлено відповідно до пункту 2.2. цих умов, приймає замовлення та виставляє клієнту рахунок для повної оплати.
• 3.2. З моменту прийняття замовлення Інтернет-магазином-складом modniy-ostrov.com клієнт має право відмовитися від замовлення або вносити в замовлення зміни (видаляти/додавати на замовлення товари, змінювати характеристику товару (колір, розмір, кількість тощо)). рахунки на повну оплату видалення товарних позицій із замовлення не допускається.

• 4.1. Співробітники Інтернет-магазину-складу modniy-ostrov.com формують товари, вказані у замовленні. Замовлення зі статусом «ВІДПРАВКА СЬОГОДНІ», сформовані та підтверджені до 15-00, надсилаються цього ж дня. У тому випадку, якщо Ви зробили замовлення в неділю або святковий день, його формування зрушується на перший робочий день, наступний за днем оформлення замовлення. Місто відправлення – Харків.
• 4.2. У разі відсутності будь-якого товару Інтернет-магазин-склад modniy-ostrov.com формує замовлення товарами, що є у наявності. Якщо товар відсутній, а сума замовлення буде нижчою від встановленого п.2.2. розміру, клієнт ні вносити зміни на замовлення. У разі відсутності будь-якого товару менеджер Інтернет-магазину-складу modniy-ostrov.com може запропонувати клієнту провести заміну відсутнього товару на будь-який інший товар. За згодою клієнта інший запропонований товар додається на замовлення.
• 4.3. У момент закінчення формування товарів замовлення менеджер Інтернет-магазину-складу modniy-ostrov.com повідомляє клієнта про склад замовлення, відсутність будь-яких товарів, та виставляє клієнту рахунок на оплату замовлення.

• 5.1. Оплата замовлення здійснюється такими способами:
  • 5.1.1. Оплата при отриманні (накладений платіж);
  • 5.1.2. Оплата на картку онлайн без комісії;
• 5.2. Сплатити замовлення готівкою можна при отриманні посилки у будь-якому відділенні Нової Пошти. Комісію за пересилання коштів оплачує покупець. Вартість переказу післяплати складає 20 грн + 2% від суми (збір "Нова пошта"). Оплата замовлення з картки Visa або MasteCard на сайті одразу після оформлення замовлення. Оплата відбувається на сторінці, захищеній сертифікатами безпеки. Ви сплачуєте лише вартість товару, комісія при оплаті онлайн не стягується.

• 6.1. Доставка здійснюється за рахунок клієнта за тарифами перевізника такими способами:
  • 6.1.1. Службою доставки "Нова Пошта";
  • 6.1.2. Служба доставки "Укрпошта".
• 6.2. Інтернет-магазин-склад modniy-ostrov.com вважається таким, що виконав свій обов'язок по доставці замовлення в момент передачі службі доставки. Ризик загибелі або псування товару після його передачі в службу доставки відділення «Укрпошти» несе клієнт.
• Інтернет-магазин-склад modniy-ostrov.com погоджує спосіб доставки з клієнтом, але має право на свій розсуд вибрати і використовувати будь-який найбільш вигідний для себе спосіб доставки.

• 7.1. Товари належної якості, замовлені на modniy-ostrov.com і не підійшли з будь-яких причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за умови:
  • відсутності слідів експлуатації та носіння;
  • збереження товарного вигляду та споживчих властивостей;
  • наявності оригінальної та непошкодженої упаковки та ярликів.
  • вартість доставки по поверненню/обміну товару оплачує покупець.

  * Виняток: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). У цьому випадку повернення здійснюється за наш рахунок.

  Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на modniy-ostrov.com, обміну та поверненню не підлягають.

• Процес повернення товару:
  • Заповніть бланк повернення (вкладається у кожну посилку);
  • Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
  • Отримайте гроші банківським переказом. *
  • Термін повернення коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення.

  * Якщо Ви отримали товар із браком або Вам надіслали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви сплатили за доставку – ми також її компенсуємо.

• Процес обміну товару:
  • Заповніть бланк повернення (вкладається у кожну посилку);
  • Надішліть товар та заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
  • Оформіть нове замовлення та в коментарі до нього вкажіть "обмін".
  • Надсилання замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації та отримання повернення від Вас.
• Адреси для повернення:
  • Нова Пошта: м. Харків, відділення №11, проспект Гагаріна, 41/2. Демченко Сергій Семенович, тел. +38(050) 010-63-67
  • Укрпошта: 61001. м. Харків, відділення №1, вул. Молочна, 6. ДО ЗАСТОСУВАННЯ, Демченко Сергій Семенович, тел. +38 (050) 010-63-67
• Товари, які не підлягають обміну та поверненню:
  • засоби та предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
  • парфумерно-косметичні товари;
  • дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
  • гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
  • нижня білизна, купальники, нічні сорочки, піжами);
  • постільна білизна;
  • панчішні та шкарпеткові товари;
  • товари в аерозольній упаковці;
  • вироби з напівдорогоцінного каменю та ін.
  • вироби з напівдорогоцінного каменю та ін.

З повним переліком товарів та текстом закону України "Про захист прав споживачів" можна ознайомитись тут

Якщо товар, що повертається, не підлягає обміну та поверненню, відправка товару назад відбувається за рахунок клієнта.

У разі невиконання умов, встановлених цим пунктом, Інтернет-магазин-склад modniy-ostrov.com має право відмовити у задоволенні претензії щодо шлюбу чи нестачі будь-якого товару.