Оценка работы компании

Общее впечатление
Удобство сайта:
Качество обслуживания:
(шикарно)
Светлана Николаевна 19.02.2017
Очень хорошее обслуживание .
С коллегами на работе сообща делаем заказы , после оплаты в тот же день товар отправили , со вторым заказом прям удивили .практически через пол часа после оплаты уже сообщили номер декларации . Да и вообще приятная девушка Юля на телефоне ,квалифицированная консультация по ассортименту , четкое оговаривание сроков, фото полностью соответсвующие реальной вещи . Спасибо !
Считаете этот отзыв полезным?
Нет (0)
(шикарно)
Наталья Леонидовна 16.02.2017
Спасибо огромное!!!!
Считаете этот отзыв полезным?
Нет (0)
(не нравится)
Полина Юрьевна 13.02.2017
нет ответа менеджера о нашем заказе,который оплачен 02.02. нас обманули?
Считаете этот отзыв полезным?
Нет (0)
Администрация ... 17.02.2017
Добрый день, Полина Юрьевна! О принятие оплаты и отправки заказа мы всегда сообщаем письмом на почту. Ваш заказ был отправлен 2 февраля до транспортной в Курск. Так как мы находимся в другом государстве срок прохождения таможенного контроля может задерживаться от независящих от нас факторов. Ваш заказ положен на транспортную, номер трека был отправлен Вам на почту.
Общее впечатление
Удобство сайта:
Качество обслуживания:
(нравится)
Инна Леонидовна 10.02.2017
Можно ли заказать 1 или 2 вещи?
Считаете этот отзыв полезным?
Нет (0)
Администрация .. 11.02.2017
Добрый день, Инна Леонидовна! Интернет магазин Модный остров осуществляет только оптовые продажи (минимальный заказ для Украины 5 единиц любого товара, для России 10). Мы бы Вам рекомендовали рассмотреть возможность все же сделать минимальный оптовый заказ, что позволит Вам сделать покупку по привлекательным ценам. Удачного дня!
(шикарно)
Татьяна Николаевна 10.02.2017
Получила заказ. Ждала с нетерпением, так как заказываю на этом сайте впервые. Опыт подобных покупок есть и, увы, не всегда положительный. Теперь по порядку. Во-первых, очень понравилась сама процедура оформления заказа - быстро, понятно, доступно. Во-вторых, ну очень удобно отслеживать в онлайн статус своего заказа. Ну а в-третьих, сам заказ) Ждала подвоха до вскытия последнего пакета)))) И зря - всё просто замечательно! Вещи абсолютно соответстуют картинкам и заявленой информации. Примерить все еще не успела, но то, что примерила превзошло все ожидания. Спасибо большое Вам за качественную работу!
Считаете этот отзыв полезным?
Нет (0)
Администрация ... 08.02.2017
Добрый день, Яна! К сожалению, модель 64020 в 42 размере не производится.
Администрация ... 27.01.2017
Добрый день, Наталья Викторовна! Спасибо за Ваш отзыв. При формировании заказа через сайт на 10 единиц- скидка просчитывается автоматически сайтом, а при добавлении дозаказа менеджером вручную- она не обновляется. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы учтем Ваши пожелания и замечания в работе сайта.
Администрация ... 18.01.2017
Добрый день, Григорий Анатольевич! Спасибо за отзыв, Ваши пожелания будут учтены в работе.
Администрация .. 18.01.2017
Добрый день, Мария! Спасибо Вам за потраченное время, ведь нам действительно очень важен Ваш отзыв. Ваши пожелания справедливы и, несомненно, помогут улучшить сайт, тем самым упростить работу нашими клиентами. Мы, в свою очередь, расширим описание к товарам и постараемся реализовать Ваши идеи относительно фильтров.
Администрация ... 11.01.2017
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. Подтверждение оплаты по Вашему заказу поступило 27 ноября вечером. Отправка была произведена на следующий день в понедельник 28 ноября. Приносим извинения за отправку заказа другой транспортной компанией. За причинённые неудобства, в свою очередь, можем предложить Вам одноразовую скидку 2 % на следующий заказ.
Администрация ... 05.01.2017
Добрый день, Алина Николаевна! Спасибо за отзыв, Ваше пожелания учтем в работе.
Администрация ... 15.12.2016
Добрый день, Оксана Петровна! Благодарим Вас за обратную связь. Компания в лице руководства приносит свои извинения за причиненные неудобства относительно длительного ожидания Вами заказа. В связи с сезонной загруженностью на производстве, срок готовности заказа может быть увеличен, о чем мы всегда информируем клиентов, предлагая замену или отправку заказа частями. Если вы выбрали ожидания заказа в целом, после информирования Вас о задержке изготовления товара, компания берет транспортные расходы на себя.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что если бы Вы выбрали отправку заказа частями, по причине неполной комплектации заказа на 5-й день, товар, который уже в наличии, был бы отправлен в срок, а вторая часть заказа, отправлена по факту комплектации за счет компании.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что все оплаты по заказам поступившие до 14.00 отправляются в тот же день. Если Вы произвели оплату и сообщили о ней после 14:00, заказ отправляется на следующий день. По сколько Вы известили нас об оплате заказа 12.12.2016 в 16:15, Ваш заказ был отправлен 13.12.2016.
Желаем Вам приятных покупок.
Администрация ... 21.12.2016
Добрый день, Ирина! Ориентировочный срок комплектации заказа 5 дней, при 100 % готовности отправляем счет на почту , а так же смс на телефон. Состояние заказа можете просматривать личном кабинете.
Администрация ... 28.11.2016
Добрый день, Елена Станиславовна ! Приносим извинение , в связи с сезонной загруженностью на производстве срок готовности заказа может быть увеличен о чем мы всегда информируем клиентов, предлагая замену или отправку частями.
Администрация ... 22.11.2016
Добрый день, Ольга Анатольевна! Менеджер по возврату ответил Вам на почту 21 ноября, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 05.11.2016
Добрый день, Юлия Александровна! Приносим извинение , при задержке на производстве извещаем клиентов, всегда предлагается замена отсутствующего товара или отправка частями.
Администрация ... 05.11.2016
Добрый день, Полина! Спасибо за приятный отзыв , учтем Ваше пожелание в работе.
Администрация ... 28.11.2016
Добрый день, Надежда Александровна ! В связи с большой загруженностью на производстве срок готовности заказа может быть увеличен о чем мы всегда информируем клиентов, предлагая замену или отправку частями.
Администрация ... 02.11.2016
Добрый день, Ирина Николаевна! Приносим извинения, мы стараемся работать лучше и быстрее.
Администрация ... 03.11.2016
Добрый день, Елена! Информации о пошиве туник с капюшоном не поступало. В конце месяца ожидается новая коллекция посмотрите , может Вам что то понравится.
Администрация ... 31.10.2016
Добрый день, Наталия Ивановна!Приносим извинения очень большая загруженность на производстве. Внесение и корректировка заказа принимается на почту или в чат так же через обратный звонок на сайте.
Администрация ... 03.11.2016
Добрый день, Татьяна Николаевна! Приносим извинения за неудобства, все оплаты поступившие до 13.00 отправляются в тот же в тот же день, если позже на следующий .
Администрация ... 31.10.2016
Добрый день, Марина! Отправка по Украине согласно тарифам транспортной компании. При отправке в РФ курьером от Харькова до Курска стоимость 800 рублей за 10 единиц товара свыше по 80 рублей за каждую последующею .
Администрация ... 26.10.2016
Добрый день, Ольга Сергеевна! Спасибо, за приятный отзыв .В связи с большим количеством входящих звонков не всегда успеваем отвечать, приносим извинения мы стараемся работать быстрее.
Администрация ... 24.10.2016
Добрый день, Разият Магомедовна! Минимальный заказ для клиентов из РФ составляет 10 единиц любого товара с сайта . Розницы, к сожалению, нет .
Администрация ... 24.10.2016
Добрый день, Людмила Николаевна! Приносим извинения, учтем в работе .
Администрация ... 21.10.2016
Добрый день, Наталья Владимировна! Если товар Вам не подошел, для осуществления обмена или возврата напишите, пожалуйста, нам на почту , номер Вашего заказа, фамилию и причину возврата товара info@odegda-optom.com адрес почты . Спасибо.
Администрация ... 05.10.2016
Добрый день, Ирина! Цены на сайте указанны оптовые.
Администрация ... 30.09.2016
Добрый день, Елизавета Анатольевна! Для внесения до заказа напишите, пожалуйста, нам на почту номер заказа и позиции к добавлению. info@odegda-optom.com адрес почты
Администрация ... 27.09.2016
Добрый день, Юлия! Занимаемся только оптовыми продажами.
Администрация ... 23.09.2016
Добрый день, Анастасия! Бренд одежды MOLEGI.
Администрация ... 21.09.2016
Добрый день, Елена Васильевна! Большое спасибо за приятные слова.
Мы учтем Ваши пожелания в работе.
Администрация ... 15.09.2016
Добрый день, Яна Анатольевна! В связи с большой загруженностью производства сроки готовности заказа были продлены до 5 дней о чем мы информируем клиентов в сообщении после принятия заказа в работу.
Администрация ... 08.09.2016
Добрый день, Ирина Михайловна! В связи с большой загруженностью производства сроки готовности заказа были продлены до 5 дней о чем мы информируем клиентов в сообщении после принятия заказа в работу.
Администрация ... 07.09.2016
Добрый день, Анастасия Михайловна! В связи с сезонной загруженностью производства, как правило самыми ходовыми моделями, сроки готовности могут быть увеличены. Если такое происходит, то мы звоним или сообщаем в письменном виде об этом, решаем вопрос с каждым клиентом. Приносим свои извинения, если задержку счёта с Вами не согласовали.
Администрация ... 01.09.2016
Добрый день, Марина Александровна! Ориентировочный срок комплектации заказа 5 дней, в связи с большой загруженностью производства срок готовности по некоторым категориям товара увеличен до 10 дней данная информация указанна на сайте.
Администрация ... 10.08.2016
Добрый день, Наталия Александровна! По интересующим Вас вопросам Вы всегда можете связаться с нами через помощь онлайн , обратные звонки, почту, а так же позвонить по указанным номерам телефонов с радостью Вам ответим. Благодарим за сотрудничество.
Администрация ... 09.08.2016
Добрый день, Лилия! Для отправки каталога уточните, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты . Спасибо.
Юлия .. 05.08.2016
Здравствуйте! Ссылку на выгрузку отправили на почту
Администрация . 04.08.2016
Онлайн помощь отключили на сезон отпусков, с 1 сентября она будет работать в прежнем режиме.
Юлия .. 04.08.2016
Спасибо за отзыв. Мы стараемся, чтобы у наших клиентов были только приятные эмоции от работы с нами.
Юлия .. 04.08.2016
Спасибо за отзыв. Ссылку для выгрузки отправили на почту
Администрация ... 30.07.2016
Марина Александровна, в личном кабинете, во складке заказы, вы можете отслеживать статус и готовность своего заказа. На данный момент существует четыре статуса заказа, которые помогают следить за сборкой и отправкой заказа. Мы ценим мнение наших клиентов, и обязательно учтем Ваши пожелания при дальнейшем работой над улучшением сайта.
Администрация ... 18.07.2016
Добрый день, Ирина Ивановна! Ссылка отправлена Вам на почту , посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 13.06.2016
Добрый день, Виктория Николаевна! Приносим извинения, мы стараемся максимально быстро укомплектовать заказы но в связи с очень большой загруженностью на производстве готовность заказа по определенным товарам была увеличена до 10 дней.
Администрация ... 08.06.2016
Здравствуйте. Отправили вам на почту.
Администрация ... 07.06.2016
Добрый день, Марина Сергеевна! Цвет изделия может немного отличаться от фото, так как это зависит от цветопередачи Вашего монитора, а также преломления цвета при фотосъемке.
Администрация ... 17.05.2016
Добрый день, Любовь Федоровна! Для удобства выгрузки каталога в социальные сеты используем программу SOFT-SP. По желанию клиентов отправляем инструкцию по выгрузке на почту.
Администрация ... 17.05.2016
Добрый день! К сожалению, из-за большой загруженности производства сроки сборки заказа ускорить не можем.Но если мы не вкладываемся в указанные сроки на сайте то готовы отправить заказ частями, причем вторую часть,отправляем адресной доставкой до Дверей клиента за наш счет.
Администрация ... 13.05.2016
Добрый день! Цвет изделия соответствует заявленному на сайте,если оттенок ткани может отличатся данная информация всегда указывается в карточке товара.
Администрация ... 11.05.2016
Добрый день, Виктория! К сожалению, в розницу товары не отгружаем .
Администрация . 17.05.2016
Вы можете сделать 100% оплату заказа и 2 раза приезжать на почту не придется.
Администрация ... 29.04.2016
Добрый день, Наталья Владимировна! Оплаты поступившие после 13.00 отгружаются на следующий день . Так как денежные средства были зачислены только в 14.05 отправка заказа осуществлена 29.04.
Администрация ... 27.04.2016
Добрый день, Алена! К сожалению, на производстве не исключен человеческий фактор если Вам пришло бракованное изделие напишите, пожалуйста, нам на почту info@odegda-optom.com адрес почты . Спасибо.
Администрация ... 23.04.2016
Уважаемая Александра, мы сами являемся производителями нашей одежды. На данный момент из-за большого потока заказов, производство не успевает выдавать в срок нужное количество изделий. За счет этого, срок обработки заказа увеличился, о чем мы заранее предупреждаем наших клиентов. Мы всегда идем на встречу клиентам, и стараемся оперативно решать любые вопросы по отправке заказов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Администрация ... 21.04.2016
Уважаемая, Анна! Дата готовности Вашего заказа была на 18.04. Оплата была произведена после отгрузки товара на транспортную ( отправка товара ежедневно осуществляется в 14.00). Отгрузка заказа была 20.04. Отправка Вашего заказа была задержана на один день, так как ожидали с производства одну модель. Мы являемся производителями своей одежды. На данный момент из-за большого потока заказов, производство не успевает выдавать нужное количество изделий в срок. Об этом мы всегда предупреждаем наших клиентов.
Администрация . 19.04.2016
По вашему второму вопросу : Минимальный заказ так же 10 единиц.
Администрация . 19.04.2016
Здравствуйте, на фотосессию отшивается одежда по индивидуальным меркам моделей. По этому мы не пишем стандартную размерную сетку.
Администрация ... 12.04.2016
Добрый день! Обмен и возврат возможен не позже 14 дней с момента получения заказа если товар не был в употреблении имеет оригинальную упаковку и бирку. По данному вопросу Вам нужно написать нам на почту info@odegda-optom.com адрес почты . Спасибо.
Администрация . 11.04.2016
Здравствуйте, раньше мы указывали цвета изделий, но было еще больше путаницы, так как каждый клиент понимает название цвета по разному и в изделиях много оттенков. Сейчас наши фотографы практически не искажают цвета при обработке фото.
Более того зачастую оттенок ткани разных партий одного и того же цвета ткани может меняться. Некоторые наши популярные модели продаются годами, и невозможно их сделать идеально одинаковыми.
Мы всегда идем навстречу клиентам, и если вас не устроил текущий оттенок изделия, то вы всегда можете сделать возврат.
Это самое оптимальное решение к которому мы пришли.
Спасибо что Вы с нами!
Администрация ... 11.04.2016
Доброе утро! Для клиентов с РФ возможны только оптовые заказы от 10 единиц любого товара с сайта. Валюту вы можете переводить нажав на верхней черной панели Рубль.
Администрация ... 11.04.2016
К сожалению, в работе присутствует человеческий фактор и при больших объемах продаж данное явление не неизбежно но мы всячески стараемся решать данные вопросы в пользу наших клиентов. Спасибо за сотрудничество .
Администрация . 06.04.2016
Спасибо за отзыв. Приятно что клиенты ценят то что мы для них делаем. Нам нравится делать качественный сервис и мы готовы выслушать от вас любые интересные идеи и воплотить их в жизнь.
Администрация ... 04.04.2016
Елена, у нас оптовый магазин, розницы, к сожалению нет.
Администрация ... 30.03.2016
По данному вопросу напишите, пожалуйста, нам на почту.
info@odegda-optom.com адрес почты . Спасибо.
Администрация ... 30.03.2016
Добрый день, Ольга! Каталог отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 30.03.2016
Доброе утро! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 28.03.2016
Добрый день, Наталья! Обмен и возврат возможен не позже чем 14 дней с момента получения заказа если товар не был в употреблении и имеет оригинальную бирку и упаковку.
Администрация ... 26.03.2016
Доброе день, Оксана! Каталог отправлен Вам на почту, можете ознакомиться . Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 26.03.2016
к сожалению, при выходе из браузера информация в корзине могла не сохраниться. В дальнейшем, чтобы не потерять модели, которые вы хотите приобрести - нажимайте кнопочку в виде сердечка (мне нравится), и вы в любой момент сможете найти изделия, которые выбрали и добавить в корзину.
Администрация ... 25.03.2016
Доброе утро, Мария! Каталог отправлен Вам на почту, можете ознакомиться . Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 24.03.2016
Добрый день, Оксана Владимировна ! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 24.03.2016
Добрый день, Виолетта Анатольевна! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 23.03.2016
Добрый день, Анна Анатольевна ! Каталог выслан Вам на почту, посмотрите, пожалуйста. Будем рады сотрудничеству .
Администрация ... 23.03.2016
Доброе утро, Светлана Вячеславовна! каталог для выгрузке по Вашей просьбе отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 22.03.2016
Добрый день, Галина Владимировна! Каталог на почту Вам отправили , посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 22.03.2016
Добрый вечер, Лилия! Каталог отправлен на Вашу почту, посмотрите, пожалуйста. Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 22.03.2016
Яна, здравствуйте! Каталог отправила Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 22.03.2016
Анна , добрый день! Каталог выслала Вам на почту, посмотрите , пожалуйста. Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 21.03.2016
Добрый день, Людмила! Каталог для выгрузки отправила Вам на почту, посмотрите,пожалуйста. Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 21.03.2016
Здравствуйте, Анна! Для отправки каталога , укажите пожалуйста, адрес почты.
Администрация ... 21.03.2016
Добрый день, Маръяна!У нас оптовый интернет магазин минимальный заказ 5 единиц любого товара с сайта , к сожалению, заказ 1 единицы не возможен.
Администрация ... 21.03.2016
Добрый день, Оксана ! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.Спасибо
Администрация ... 21.03.2016
Добрый день, Илья! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите , пожалуйста.
Администрация ... 19.03.2016
Добрый день, Родик! Каталог для выгрузки отправила Вам на почту, посмотрите,пожалуйста. Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 18.03.2016
Добрый день, Леся! Каталог для выгрузки отправила Вам на почту, посмотрите,пожалуйста. Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 18.03.2016
Для оформления заказа зарегистрируйтесь, пожалуйста, на сайте, сформируйте корзину и отправите заказ в обработку . Если у Вас свой интернет магазин пришлите ссылку на почту для сотрудничества.
info@odegda-optom.com адрес почты . Будем рады сотрудничеству.
Администрация ... 17.03.2016
Доброе утро! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 16.03.2016
Здравствуйте! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста .
Администрация ... 16.03.2016
Здравствуйте! Каталог для выгрузки отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста .
Администрация ... 15.03.2016
Каталог отправлен Вам на почту, посмотрите, пожалуйста.
Администрация ... 14.03.2016
Принимаем заказы только от 5 единиц( Украина) 10 единиц другие странны .
Администрация ... 14.03.2016
Каталог для выгрузки есть. Если вам нужна выгрузка для сайта напишите, пожалуйста, нам в чат или на почту.info@odegda-optom.com адрес почты . Спасибо.
Администрация ... 07.03.2016
Нам важно Ваше мнение, предложение будет рассмотрено руководством .
Администрация ... 05.03.2016
Доставка производиться согласно тарифам ТК ( 800 рублей за 10 единиц до Курска) и Почты( 1890 рублей за 10 единиц).
Администрация ... 02.03.2016
Здравствуйте,происходящие в Украине события на работе нашей фирмы не отразились. Все это время мы работали, и жалоб на задержку посылок не было,.
Администрация ... 29.02.2016
Доставка оплачивается Вами самостоятельно в отделении ТК вашего города.
Администрация . 26.02.2016
Здравствуйте, все новинки вы можете скачивать по одной ссылке, и не копировать их с сайта, напишите менеджерам в онлайн консультант и они помогут вам в этом вопросе.