Оценка работы компании

Спасибо Вам за теплые слова о нашем коллективе и работе компании! Мы так же будем благодарны за советы и пожелания,что нам необходимо еще улучшить в своей работе. P.S. Премии регулярные )

С уважением
руководитель отдела продаж
Макс Штейнгарт

Здравствуйте, Алена Анатольевна. Спасибо за отзыв. Мы согласны с тем,что допустили ошибку и отправили за Ваш счет, хотя обещали за наш. Мы внесли данные средства на баланс и их учтем в следующем заказе. Относительно того, что вам отправили только 18 числа хотим разъяснить. Ваше платье было готово 12 числа и Вам сразу отправили счет на его отплату. Вы его не оплатили и Вам отправили повторный счет через 5 дней, который Вы оплатили и вам отправили недостающий заказ. После оплаты Вами 18 числа был отправлен заказ. Поэтому и получилось что 19 он к вам пришел. Ее раз спасибо Вам за обратную связь, желаем приятных покупок. P. S В случае необходимости, денежные средства можем вернуть Вам на карту. Для этого, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером.

Добрый день, Елена. Оставьте, пожалуйста, контактный номер Вашего телефона. Наш менеджер свяжется с Вами для урегулирования данного вопроса.

Добрый день, Яна Вячеславовна. Обувь действительно изготавливают в течении 14 рабочих дней. Сейчас разгар сезона и большая загруженность производства. Мы максимально стараемся автоматизировать процесс, но не всегда получается выполнять заявленные обещания. Данный факт, нас так же как и Вас, очень огорчает. Мы приносим извинения, за сложившуюся ситуацию, в дальнейшем будем делать все возможное, что б отправлять изделия в установленный срок. В течении дня с Вами свяжется менеджер и предложит варианты урегулирования вопроса

Добрый день. Спасибо, за Ваш отзыв. В будущем планируем расширять размерный ряд и пополнять каталог батальными моделями. Надеемся Вы найдете на нашем сайте то, что Вам подойдет. Изделие 16117/1 сняли с производства. Модель 16116 идет в стиле oversize. Если у Вас есть желание, Вы можете оставить отзыв под изделием, что бы помочь другим клиентам выбрать правильный размер.

Добрый день, Оксана Юрьевна. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы стараемся обновлять ассортимент различными моделями и размерами. Для того что бы выбрать 40-42, рекомендуем воспользоваться фильтрами на нашем сайте. В будущем планируем расширять размерный ряд и пополнять каталог как батальными моделями так и маленькими 40-42 размера. Надеемся Вы найдете на нашем сайте то, что Вам придется по душе.

Добрый день, Юлия Евгеньевна. Спасибо, за Ваш отзыв и теплые слова.
Счет на оплату отправляем до 5-ти рабочих дней. В связи с загруженностью производства, Вам отправили на 6-й. Приносим извинения за ожидание. В будущем постараемся избежать подобной ситуации.

Добрый день, Екатерина Анатольевна. Спасибо, за Ваш отзыв. В случае, если Вам изделие пришло ненадлежащего качества, для осуществления обмена или возврата напишите, пожалуйста, нам на почту, номер Вашего заказа, фамилию и причину возврата товара vozvrat@odegda-optom.com, адрес почты . Вам вышлют бланк возврата. Спасибо.

Добрый день, Ирина Ивановна. Спасибо, за Ваш отзыв и приятные слова. При дозаказе срок комплектации увеличивается на несколько дней, поэтому счет раньше выставить не могли. Хотим заверить, что политическая ситуация в стране не влияет на качество нашей работы и на срок комплектации заказа.

Добрый день, Виталина Владимировна. Спасибо за Ваш отзыв. На сайте в это в время было обновление. Мы приносим извинения, за предоставленные неудобства. В дальнейшем постараемся избежать подобных ситуаций.

Пожалуйста, первая партия сумок в ограниченном количестве, так что не затягивайте с заказом)))

Добрый день, Алена Владимировна. Отправили Вам на почту.

Добрый день, Ольга. Письмо, с условиями сотрудничества по дропшиппингу, отправлено Вам на почту.

Добрый день, Наталья Ивановна. Спасибо, за Ваш отзыв. На данный момент мы разрабатываем новые коллекции. В ближайшее время на сайте появятся изделия 50 и 52 размера. Мы надеемся что Вы найдете для себя много интересных и стильных моделей.

Добрый день, Анна. Для дропшиппинга у нас есть несколько условий. Для того что бы о них рассказать,оставьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона. Наш менеджер с Вами свяжется в ближайшее время.

Спасибо, Кристина Юрьевна, за Ваш отзыв. К сожалению, уменьшение минимального заказа повлечет за собой поднятие цен на сайте.

Добрый день, Ирина. Сайт проверили, работает корректно. Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, что б менеджер с Вами связался и уточнил в чем заключается проблема.

Добрый день Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим наших клиентов, и обязательно учтем Ваши пожелания при дальнейшем обновлении ассортимента. На данный момент на сайте представлены несколько классических моделей в разделе Обувь. Также по просьбе клиента наши менеджеры всегда помогут подобрать аналог понравившейся модели, если таковая не производится.

Добрый день, Полина Юрьевна! О принятие оплаты и отправки заказа мы всегда сообщаем письмом на почту. Ваш заказ был отправлен 2 февраля до транспортной в Курск. Так как мы находимся в другом государстве срок прохождения таможенного контроля может задерживаться от независящих от нас факторов. Ваш заказ положен на транспортную, номер трека был отправлен Вам на почту.

Добрый день, Инна Леонидовна! Интернет магазин Модный остров осуществляет только оптовые продажи (минимальный заказ для Украины 5 единиц любого товара, для России 10). Мы бы Вам рекомендовали рассмотреть возможность все же сделать минимальный оптовый заказ, что позволит Вам сделать покупку по привлекательным ценам. Удачного дня!

Добрый день, Яна! К сожалению, модель 64020 в 42 размере не производится.

Добрый день, Наталья Викторовна! Спасибо за Ваш отзыв. При формировании заказа через сайт на 10 единиц- скидка просчитывается автоматически сайтом, а при добавлении дозаказа менеджером вручную- она не обновляется. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы учтем Ваши пожелания и замечания в работе сайта.

Добрый день, Григорий Анатольевич! Спасибо за отзыв, Ваши пожелания будут учтены в работе.

Добрый день, Мария! Спасибо Вам за потраченное время, ведь нам действительно очень важен Ваш отзыв. Ваши пожелания справедливы и, несомненно, помогут улучшить сайт, тем самым упростить работу нашими клиентами. Мы, в свою очередь, расширим описание к товарам и постараемся реализовать Ваши идеи относительно фильтров.

Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв. Подтверждение оплаты по Вашему заказу поступило 27 ноября вечером. Отправка была произведена на следующий день в понедельник 28 ноября. Приносим извинения за отправку заказа другой транспортной компанией. За причинённые неудобства, в свою очередь, можем предложить Вам одноразовую скидку 2 % на следующий заказ.

Добрый день, Алина Николаевна! Спасибо за отзыв, Ваше пожелания учтем в работе.

Добрый день, Оксана Петровна! Благодарим Вас за обратную связь. Компания в лице руководства приносит свои извинения за причиненные неудобства относительно длительного ожидания Вами заказа. В связи с сезонной загруженностью на производстве, срок готовности заказа может быть увеличен, о чем мы всегда информируем клиентов, предлагая замену или отправку заказа частями. Если вы выбрали ожидания заказа в целом, после информирования Вас о задержке изготовления товара, компания берет транспортные расходы на себя.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что если бы Вы выбрали отправку заказа частями, по причине неполной комплектации заказа на 5-й день, товар, который уже в наличии, был бы отправлен в срок, а вторая часть заказа, отправлена по факту комплектации за счет компании.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что все оплаты по заказам поступившие до 14.00 отправляются в тот же день. Если Вы произвели оплату и сообщили о ней после 14:00, заказ отправляется на следующий день. По сколько Вы известили нас об оплате заказа 12.12.2016 в 16:15, Ваш заказ был отправлен 13.12.2016.
Желаем Вам приятных покупок.

Добрый день, Ирина! Ориентировочный срок комплектации заказа 5 дней, при 100 % готовности отправляем счет на почту , а так же смс на телефон. Состояние заказа можете просматривать личном кабинете.

Добрый день, Елена Станиславовна ! Приносим извинение , в связи с сезонной загруженностью на производстве срок готовности заказа может быть увеличен о чем мы всегда информируем клиентов, предлагая замену или отправку частями.

Добрый день, Ольга Анатольевна! Менеджер по возврату ответил Вам на почту 21 ноября, посмотрите, пожалуйста.

Добрый день, Юлия Александровна! Приносим извинение , при задержке на производстве извещаем клиентов, всегда предлагается замена отсутствующего товара или отправка частями.

Добрый день, Полина! Спасибо за приятный отзыв , учтем Ваше пожелание в работе.

Добрый день, Надежда Александровна ! В связи с большой загруженностью на производстве срок готовности заказа может быть увеличен о чем мы всегда информируем клиентов, предлагая замену или отправку частями.

Добрый день, Ирина Николаевна! Приносим извинения, мы стараемся работать лучше и быстрее.

Добрый день, Елена! Информации о пошиве туник с капюшоном не поступало. В конце месяца ожидается новая коллекция посмотрите , может Вам что то понравится.

Добрый день, Наталия Ивановна!Приносим извинения очень большая загруженность на производстве. Внесение и корректировка заказа принимается на почту или в чат так же через обратный звонок на сайте.

Добрый день, Татьяна Николаевна! Приносим извинения за неудобства, все оплаты поступившие до 13.00 отправляются в тот же в тот же день, если позже на следующий .

Добрый день, Марина! Отправка по Украине согласно тарифам транспортной компании. При отправке в РФ курьером от Харькова до Курска стоимость 800 рублей за 10 единиц товара свыше по 80 рублей за каждую последующею .

Добрый день, Ольга Сергеевна! Спасибо, за приятный отзыв .В связи с большим количеством входящих звонков не всегда успеваем отвечать, приносим извинения мы стараемся работать быстрее.

Добрый день, Разият Магомедовна! Минимальный заказ для клиентов из РФ составляет 10 единиц любого товара с сайта . Розницы, к сожалению, нет .

Добрый день, Людмила Николаевна! Приносим извинения, учтем в работе .

Добрый день, Наталья Владимировна! Если товар Вам не подошел, для осуществления обмена или возврата напишите, пожалуйста, нам на почту , номер Вашего заказа, фамилию и причину возврата товара info@odegda-optom.com адрес почты . Спасибо.

Добрый день, Ирина! Цены на сайте указанны оптовые.

Добрый день, Елизавета Анатольевна! Для внесения до заказа напишите, пожалуйста, нам на почту номер заказа и позиции к добавлению. info@odegda-optom.com адрес почты

Добрый день, Юлия! Занимаемся только оптовыми продажами.

Добрый день, Анастасия! Бренд одежды MOLEGI.

Добрый день, Елена Васильевна! Большое спасибо за приятные слова.
Мы учтем Ваши пожелания в работе.

Добрый день, Яна Анатольевна! В связи с большой загруженностью производства сроки готовности заказа были продлены до 5 дней о чем мы информируем клиентов в сообщении после принятия заказа в работу.

Добрый день, Ирина Михайловна! В связи с большой загруженностью производства сроки готовности заказа были продлены до 5 дней о чем мы информируем клиентов в сообщении после принятия заказа в работу.

Добрый день, Анастасия Михайловна! В связи с сезонной загруженностью производства, как правило самыми ходовыми моделями, сроки готовности могут быть увеличены. Если такое происходит, то мы звоним или сообщаем в письменном виде об этом, решаем вопрос с каждым клиентом. Приносим свои извинения, если задержку счёта с Вами не согласовали.

Добрый день, Марина Александровна! Ориентировочный срок комплектации заказа 5 дней, в связи с большой загруженностью производства срок готовности по некоторым категориям товара увеличен до 10 дней данная информация указанна на сайте.