Оценка работы компании

Добрый день, Екатерина!
Благодарим за тёплые слова. Действительно, мы делаем всё, чтобы с каждым днём, с каждой новой покупкой, Вы получали всё больше и больше положительных эмоций. Ждём от Вас новых покупок и отзывов.

Добрый день, Елена!
Спасибо Вам за приятный отзыв. Срок изготовления изделий - до 5 дней. Обычно заказы укомплектовываются раньше. Однако если некоторые изделия из заказа задерживаются, Вам обязательно перезвонят менеджеры и предложат несколько вариантов решения.
Мы обязательно учтём ваше пожелание и будем радовать Вас сервисом, качеством и скоростью.

Добрый день, Владислава!
Спасибо за положительную оценку нашей работы.
Да, конечно, уже совсем скоро планируется выход осенней коллекции, мы обязательно анонсируем эту дату. Однако хочу обратить Ваше внимание, что 10 июля вышла великолепная коллекция офисного стиля, блузы и костюмы двойки. Именно данные изделия сейчас пользуются максимальным спросом. А так же, для наших любимых модниц, уже сейчас, более 600 моделей шапки доступны к заказу.
Удачных, ярких покупок Вам!

Доброго дня, Галино!
Дуже вдячні Вам за приємні слова. Підкажіть будьласка, якістю яких тканин Ви залишилися незадоволені? Чи зверталися Ви до менеджерів з приводу обміну/заміни? Ви завжди можете скористуватись цією послугою. Приємного настрою та гарних майбутніх покупок.

Добрый день, Анна!
Рады, что Вы выбрали именно нас для продуктивного сотрудничества. Да, действительно, одно изделие, которое Вы заказали, немного задержалось. Менеджеры заранее Вам об этом сообщили, и мы отправим Вам его немного позже. Так же Вы всегда, абсолютно бесплатно, можете воспользоваться услугой "подбор аналогов" изделий, которые есть в наличии. Удачных Вам покупок и лояльных клиентов.

Добрый день, Юлия!
Спасибо за такую оценку наших сотрудников и тёплые пожелания. Очень рады, что у нас получается Вас радовать. Только благодаря Вашим обращениям и отзывам мы становимся лучше. Спасибо, что Вы выбрали Модный Остров.

Добрый день, Анна!
Спасибо за тёплые слова. Искренне рады, что получается Вас радовать.
В ближайшее время будет разработан механизм, который позволит заказывать не менее 10 единиц, и с большим удовольствием с Вами им поделимся. Будет здорово, если мы будем развиваться вместе.

Здравствуйте, Любовь. Благодарим,что Вы нашли время написать нам отзыв относительно нашего сайта. На данный момент ведется разработка удобной системы поиска на сайте,которая будет включать все Вами перечисленные пожелания. Ожидаемые сроки до конца лета. Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, Катерина.
С огромным удовольствием хотим Вам сообщать, что новая коллекция будет открыта на сайте 02.04.2018 и 09.02.2018. Хороших покупок

Добрый день, Людмила Борисовна. Новая большая коллекция выпускных и вечерних платьев ожидается 9 апреля.

Добрый день, Людмила. К сожалению, модель 62233 снята с производства в связи с отсутствием ткани. Возобновления отшива не планируется.

Добрый день, Елена. К сожалению, платье снято с производства в связи с отсутствием ткани. В новой коллекции ожидаем эту же модель в другой расцветке. Следите за обновлениями на сайте.

Добрый день, Елена.
Мы очень рады, что Вы регулярно делаете у нас заказ.
Ваш заказ был укомплектован за 3 дня. 7 марта Вам был выставлен счёт. В связи с весенними праздничными днями оплата к нам поступила позже. Ваш заказ был отправлен 12 марта, сразу же, как получили подтверждение оплаты.
С Уважением к Вам.

Добрый день, Татьяна!
Спасибо за теплые слова. Мы будем регулярно добавлять новые модели и расширять размерный ряд.
Рады, что Вы выбрали именно нас

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за тёплые слова. Спасибо, что Вы выбрали именно нас!

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы обязательно разберёмся с данной ситуацией и учтём это в усилении качества работы производства. Мы заменим Вам данное изделие. Воспользуйтесь, пожалуйста, формой возврата, которая указана в разделе "оплата и доставка" - "возвраты".

Добрый день, Татьяна.
Данное платье представлено на сайте и доступно к заказу.
Ждём Ваших покупок.
С Уважением к Вам.

Добрый день, Альбина!
Информация о том, что заказ формируется от 1 часа до 5 рабочих дней указана на сайте, в разделе "О нас", а так же в каждом изделии, в разделе "Доставка и оплата"
Принцип нашей компании заключается в том, что Вы оплачиваете только после 100% готовности Вашего заказа, мы не работаем по предоплате, что предоставляет Вам время и возможность абсолютно свободно управлять своим заказом.
Обязательно учтём Ваши замечания и продублируем информацию в основные разделы сайта.
Благодарим Вас за отзыв. Мы становимся лучше с каждым днём только благодаря мнению и замечаниям наших клиентов.

Добрый день, Катерина!
Большое спасибо за Ваш отзыв, рады, что Вы довольны.
Как Вы уже смогли убедиться, на сайте представлены интересные товары, а цены у нас указаны уже оптовые. На самом деле, даже Вы можете быть организатором, это легко. Из огромного ассортимента товара, найдите себе несколько или одну вещь, которая Вам приглянётся, и предложите подругам, родственникам выбрать что-нибудь для себя, на регулярной основе. Таким образом Ваша скидка будет увеличиваться по программе лояльности, а друзья скажут Вам "Спасибо".
Хороших покупок

Добрый день, Елена!
Благодарим за приятные слова. Рады, что Вы с нами.

Добрый день Виктория!
Спасибо, что Выбрали нашу компанию.
У Вас есть возможность делать автоматическую выгрузку с сайта. Позвольте Вам подскажу, как это сделать. Когда Вы заходите в любой раздел с нашими товарами, с левой стороны всплывает окошко "Выгрузить". Так же вы можете воспользоваться официальными сервисами наших партнёров: Sliza, Turboparser.
Хороших Вам покупок

Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за то, что с нами. Мы будем продолжать развиваться и радовать Вас.

Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо Вам за тёплые слова. Мы будем продолжать радовать Вас новыми коллекциями.

Добрый день, Виктория!
Спасибо Вам за то, что с нами. Мы обязательно учтём Ваши пожелания.

Добрый день, Марина.
Да, действительно, мы оптовый интернет-магазин. И именно в этом наше преимущество. Ведь все цены на сайте указаны уже оптовые. У Вас есть возможность оформить в заказ 5 абсолютно любых, разных вещей, что в отличии от наших конкурентов, по цене и по качеству Вас очень порадуют. Рекомендуем обратить внимание на разделы "Новинки" и "Распродажа".

Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам за отзыв. Мы обязательно учтём Ваши пожелания и будем работать над улучшением нашей работы.

Добрый день, Юлия!
Спасибо за приятные слова и за то, что делитесь с нами пожеланиями по улучшению нашей работы. Мы учли Ваше предложение и уже работаем над его реализацией. В ближайшее время появится возможность самостоятельно делать всё больше и больше заказов, которые будут Вас радовать, без обращения к менеджерам.
Благодарим, что сделали выбор на нашем магазине.

Добрый день, Карина!
Благодарим Вас за отзыв. В данный момент проводятся технические изменения в работе сайта. В ближайшее время функция выгрузки будет работать качественнее и быстрее, чем раньше.
Спасибо, что Вы с нами!

Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за данный отзыв и Ваш сигнал. Мы обязательно выясним, как такое могло произойти. Однако я Вас попрошу, если такое повторится, у Вас всегда есть возможность обменять изделие. Вам необходимо лишь написать в личном кабинете: с правой стороны есть окошко «Написать нам», там выбираете тему «замена и возврат изделий». Вы пишите, что хотите обменять изделие или вернуть за него деньги. Вам ответит менеджер по возвратам и попросит заполнить форму, куда Вы укажете причину, если это брак, пересорт или несоответствие размерной сетке, Вас попросят сделать соответствующую фотографию подтверждающую это. Мы примем изделие, и Вам вышлют изделие на замену или деньги. С Ув. к Вам, Яковенко Константин, руководитель отдела продаж.

Татьяна, спасибо за добрые слова и за поздравления! В свою очередь команда МО поздравляет Вас с наступающими праздниками. Мы стараемся как можно быстрее доставить Вам заказанный товар!

Доброго дня,Іріна. Одну річ по оптовим цінам Ви маєте можливість замовляти тільки у організаторів спільних покупок. Ми пропонуємо Вам зробити мінімальне замовлення на 5 речей самостійно або разом з кимось, кому до вподоби також наші речі. Гарного дня!

Добрый день, Наталья!
Благодарю Вас за Ваш сигнал. Действительно, это редкий случай. Все Ваши обращения по возвратам/обменам приняты. Мы стараемся объединять доступность и качество, и именно благодаря Вам, мы становимся лучше с каждым днём. Спасибо.
С Ув. к Вам, Яковенко Константин, руководитель отдела продаж.

Здравствуйте, Оксана. Спасибо за приятные слова, мы каждый день стараемся улучшить качества и условия нашей работы.

Добрый день, Оксана. Спасибо за приятные слова про качество и цены. Относительно небольшого выбора в 56 размере, мы планируем весной добавить больше моделей данного размера. На данный момент мы увеличил ряд наших моделей до 54 размера. Расширение ассортимента по размерному ряду ожидайте к весне.

Добрый день,Анжела. У нас Вы можете заказать 5 единиц абсолютно разного товара. Желаем приятных покупок!

Добрый день, Александра. Утеплитель: искусственный мех .

Добрий день, Олено Олександрівна. Дякуємо за гарні слова щодо нашого сайту і виробів. Ми кожен день намагаємось удосконалювати нашу роботу. Щодо заказу однієї одиниці- це можливо і є декілька варіантів, які ми можемо Вам запропонувати. Перший- це звернутись до організатора спільних покупок та замовити у нього модель, яка Вам довподоби або, другий варінт- запропонувати друзям або коллегам замовити у нас вироби і разом з ними оформити замовлення. Впевнена, що наші моделі будуть довподоби Вашим знайомим і у Вас швидко набереться 5 одиниць. У зв`язку з тим, що наш магазин є оптовим- ціна на сайті вказанал від 5 одиниць.

Добрый день, Татьяна Васильевна. Спасибо за Ваш отзыв. Мы учтем Ваши пожелания в дальнейшей работе.

Добрый день, Ирина Сергеевна. Спасибо за Ваш отзыв и за приятные слова о качестве нашей одежды.Относительно увеличения сроков, мы согласны с тем,что за последний месяц увеличились сроки отгрузки. Мы уже приняли меры и надеемся, что в октябре сроки вновь будут прежние.

Спасибо большое за положительный отзыв о сотруднике! Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов.
С уважением
руководитель отдела продаж
Макс Штейнгарт

Добрый день, Юлия Александровна. Спасибо за хороший отзыв. Мы стараемся радовать Вас новинками и отправлять заказы в срок. Через Турбопарсер товары можно сразу автоматически выгрузить в социальные сети (Вконтакте и Одноклассники), а также скачать их в файле XLS (Excel) и CSV для последующей загрузки на сайт или форум совместных покупок. Если не получится, сообщите, пожалуйста, нам.

Спасибо Вам за теплые слова о нашем коллективе и работе компании! Мы так же будем благодарны за советы и пожелания,что нам необходимо еще улучшить в своей работе. P.S. Премии регулярные )

С уважением
руководитель отдела продаж
Макс Штейнгарт

Здравствуйте, Алена Анатольевна. Спасибо за отзыв. Мы согласны с тем,что допустили ошибку и отправили за Ваш счет, хотя обещали за наш. Мы внесли данные средства на баланс и их учтем в следующем заказе. Относительно того, что вам отправили только 18 числа хотим разъяснить. Ваше платье было готово 12 числа и Вам сразу отправили счет на его отплату. Вы его не оплатили и Вам отправили повторный счет через 5 дней, который Вы оплатили и вам отправили недостающий заказ. После оплаты Вами 18 числа был отправлен заказ. Поэтому и получилось что 19 он к вам пришел. Ее раз спасибо Вам за обратную связь, желаем приятных покупок. P. S В случае необходимости, денежные средства можем вернуть Вам на карту. Для этого, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером.

Добрый день, Елена. Оставьте, пожалуйста, контактный номер Вашего телефона. Наш менеджер свяжется с Вами для урегулирования данного вопроса.

Добрый день, Яна Вячеславовна. Обувь действительно изготавливают в течении 14 рабочих дней. Сейчас разгар сезона и большая загруженность производства. Мы максимально стараемся автоматизировать процесс, но не всегда получается выполнять заявленные обещания. Данный факт, нас так же как и Вас, очень огорчает. Мы приносим извинения, за сложившуюся ситуацию, в дальнейшем будем делать все возможное, что б отправлять изделия в установленный срок. В течении дня с Вами свяжется менеджер и предложит варианты урегулирования вопроса

Добрый день. Спасибо, за Ваш отзыв. В будущем планируем расширять размерный ряд и пополнять каталог батальными моделями. Надеемся Вы найдете на нашем сайте то, что Вам подойдет. Изделие 16117/1 сняли с производства. Модель 16116 идет в стиле oversize. Если у Вас есть желание, Вы можете оставить отзыв под изделием, что бы помочь другим клиентам выбрать правильный размер.

Добрый день, Оксана Юрьевна. Спасибо, за Ваш отзыв. Мы стараемся обновлять ассортимент различными моделями и размерами. Для того что бы выбрать 40-42, рекомендуем воспользоваться фильтрами на нашем сайте. В будущем планируем расширять размерный ряд и пополнять каталог как батальными моделями так и маленькими 40-42 размера. Надеемся Вы найдете на нашем сайте то, что Вам придется по душе.

Добрый день, Юлия Евгеньевна. Спасибо, за Ваш отзыв и теплые слова.
Счет на оплату отправляем до 5-ти рабочих дней. В связи с загруженностью производства, Вам отправили на 6-й. Приносим извинения за ожидание. В будущем постараемся избежать подобной ситуации.

Добрый день, Екатерина Анатольевна. Спасибо, за Ваш отзыв. В случае, если Вам изделие пришло ненадлежащего качества, для осуществления обмена или возврата напишите, пожалуйста, нам на почту, номер Вашего заказа, фамилию и причину возврата товара vozvrat@odegda-optom.com, адрес почты . Вам вышлют бланк возврата. Спасибо.